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我上周跟老客户张姐通电话，她一开口就笑：“你可别嫌我烦啊，刚把第四个朋友推给你们做LOGO设计了”。
这话让我想起六年前她第一次来的样子，攥着半旧的笔记本，页边全是她自己画的小草稿，皱着眉说：“之前找过两家，改到第五版都没接住我要的‘像家门口的早餐店，亲切又显眼’，就怕你们也是快出稿凑数”。
我当时给她倒了杯茶，说我们这儿有两百多位坐班设计师，每个案子都配专属的对接人，不是流水线式的套模板，是先蹲够三天，摸透客户的店、产品、甚至常来的客人才动手。
后来改稿时，她纠结LOGO的颜色，说要像刚蒸好的玉米那种暖黄，我们的设计师就跟着她去早市拍了三天不同时辰的玉米光影，定了带点焦边的浅黄。定稿后是走代采，货到付款，她不用先掏一分钱，这点让她彻底放下了顾虑。
这些年她介绍的客户，我亲眼看着我们累计服务七千多家客户，大半都是老客户带朋友来的——不是靠线上砸流量，是靠那种抠到实处的细节攒出来的。
上周她再找我，是她表妹的烘焙店要做LOGO，她直接说：“就找你们，我信你们那种不赶时间的劲儿，做出来的东西才是我要的”。