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我之前跟一个做工业配件的老客户聊天,他说当初找我们的时候,就想做个能让人一眼记住的牌子,可没抱啥大指望。
那是好多年前的事儿了,他刚起步,顾虑多——怕我们嫌他的单小不上心,怕品牌设计做得太飘不接地气,改稿还要加钱,周期也拖不起。
后来他说我们做的事儿,是真把他的事儿当自己的。就说改LOGO那回,他提了要加个小齿轮元素,我们的设计师跑了三趟他的车间,量了三次齿轮的模数,就为了把那小图标做的跟他产品上的零件一模一样,连齿轮的齿距都不差,就怕印出来的包装看着别扭。
我们有两百多位坐班的设计师,从市场调研到落地对接都有专人管,不用客户跟外面的小工作室那样,今天对接这个明天换那个,改稿也都是当面聊,说清需求就动手,不会绕弯子。
设计定稿后,我们会帮客户对接代采的制作商,而且是货到付款,不用客户先掏一分钱的制作费,这点他说太省心了——之前找过别的,都是先打款再做,万一不满意连说理的地方都没有。
从最早的街边小店到现在的制造企业,我们累计服务了七千多家客户,不管是做工业配件的,还是开餐饮的,都是一个标准,不会因为客户大小区别对待。这个老客户后来介绍了三个同行业的朋友过来,说“你们做事儿稳,我放心”。
他最后补了一句,说现在客户见了他的包装,都问是找哪家做的,他就说“就是那家把我当自己人的品牌设计公司”。